VRÁCENÍ ZBOŽÍ (ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY)

Pokud se stane, že Vám Vámi vybrané zboží nevyhovuje, máte právo do 14 dní odstoupit od smlouvy.

Zboží nám můžete zaslat bez předchozího upozornění, v každém případě však prosíme však o přiložení faktury / kopie faktury / lístečku s poznámkou o co se jedná, nebo formuláře "Odstoupení od smlouvy", který jste obdrželi v příloze emailu s potvrzením objednávky. Budeme tak schopni identifikovat, o jakou objednávku se jedná a zda se jedná o vrácení či výměnu. 

Zboží nám můžete vrátit:

• Poštou či jiným dopravcemna adresu: HopHopShop.cz, VRATKY, Na Konvářce 2039/19, 15000 Praha 5 (V případě požadavku dopravce na kontaktní údaje - email a telefon vyplňte telefonní číslo +420 737 132 290 a email info@hophopshop.cz)

• do výdejního boxu: zaslat prostřednictvím Zásilkovny výdejní místo Z-BOX Praha 5, Smíchov, K Závěrce 2774, ID 24117 nebo PPL výdejní místoK Závěrce 2774/20, Praha 5 - Smíchov, ParcelBox KM18815000(do kontaktních údajů příjemce prosím vyplňte tel. +420 737 132 290 a email info@hophopshop.cz.)

• pokud bydlíte blízko, můžete nám po předchozí dohodě zboží přivézt i osobně

Postup při vrácení zboží:

1) Napište nám prosím v odpovědi na některý email, který jste obdrželi ohledně objednávky, že budete vracet zboží (u Vaší objednávky s  v systému uděláme poznámku)

2) Zašlete nám zboží zpět (Česká pošta, Zásilkovna, PPL, nebo jiný dopravce, ...), poštovné za vrácení zboží hradíte Vy. 

Nezasílejte nám prosím zásilky na dobírku, takové zásilky nepřejímáme.

Do zpětné zásilky prosím přiložte kopii faktury / fakturu / lísteček nebo formulář pro "Odstoupení od smlouvy", který jste obdrželi v příloze emailu po vytvoření objednávky. Údaje, které by tam měly být: jméno a příjmení; adresa; název zboží + velikost, kterého se výpověď týká, č. objednávky; datum objednávky nebo obdržení zboží; č. účtu, kam chcete vrátit peníze zboží; datum a podpis.

3) Zásilku převezmeme, zkontrolujeme stav zboží a proces pokračuje k dalšímu bodu.

4) Vrátíme Vám peníze na Váš účet (v případě osobního je možnost vrácení peněz v hotovosti).

Vrací se plná částka za zboží (v případě, že vrátíte zboží nenošené a nepoškozené).

Vrací se částka za Vámi uhrazené dopravné k Vám ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy. Pokud nevracíte všechno zboží, poštovné se nevrací.